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個人情報保護方針
Goodman Industrial Trust (ARSN 091 213 839)及びGoodman Logistics (HK) Limited (会社番号 1700359 ARBN 155 911 149)の責任事業体としてのGoodman Limited (ABN 69 000 123 071)及びGoodman Funds Management Limited (ABN 48 067 796 641; AFSL 223621)、並びにそれらの管理下にある事業体(Goodman又はグループ)のサービスを利用する場合、お客様は個人情報（以下「個人情報」）を当社に委託するものとします。本「Goodman顧客プライバシーポリシー」（以下「プライバシーポリシー」）は、当社がどのような情報を取得し、どのように利用するかを規定します。当社とのやりとりの中で、お客様が欧州経済地域（EEA）にお住まいの場合、本プライバシーポリシーに加えて本プライバシー方針の別紙が適用されます。
1. プライバシーを保護する当社の取り組み
グッドマンでは、お客様の個人情報及びプライバシーの保護に努めています。お客様が情報に基づいた意思決定を行い、当社と特定の個人情報を共有することに安心していただけるよう、本プライバシーポリシーをお読みいただき、当社がお客様の個人情報を誰とどのような目的で第三者への取扱いを委託するのか、また、お客様の個人情報が当社によってどのように取得され利用されるのかについて、お客様がどのような選択をすることができるのかをご理解ください。また、当社は、お客様から個人情報を取得する際に、お客様の個人情報の特定の利用方法を明示するさらなるプライバシー収集に関するお知らせを、特定の使用を選択又は除外する機能と共に提供する場合があります。一部の国の法律では、当社の処理活動に関する追加情報をお客様に提供することが義務付けられているため、これらに対処するために別紙を作成しています。本書と同様に、該当する場合は、別紙を参照してください。当社は、当社のプライバシーポリシーに変更があった場合、改訂後のプライバシーポリシーをwww.goodman.comに掲載するなどして、お客様に通知します。
2. 取得する個人情報等
当社は、お客様に関する以下の個人情報等の一部又は全部を取得し、取り扱うことがあります。
- お客様に関する情報: 名前、性別、生年月日、国籍、住所、電話番号、メールアドレス、写真などの個人情報
- お客様の支払明細: 口座及び請求情報
- 当社とお客様とのやりとり: お客様が当社のチームメンバーと行ったやりとり、当社とのやりとり、又はソーシャルメディア上で当社に関する投稿などの、当社とのやりとり及び通信の記録
- 調査情報: 当社又は当社に代わって実施される顧客調査に対するお客様の回答
- 当社のウェブサイト、アプリ及びソーシャルメディアプラットフォームのお客様の利用: 当社のウェブサイトへの訪問、ソーシャルメディアプラットフォーム及び当社のモバイルアプリケーションの使用、クッキー及びその他の追跡技術を通じて収集されたその他の情報（お客様が閲覧する情報を含む）の詳細。また、当社は、お客様のソーシャルメディアのプロフィールを含む、オンラインで公開されているお客様に関する情報を収集することがあります。
- オンライン識別子: Goodman Go!モバイルアプリケーションを使用する場合のモバイルデバイス広告識別子や地理位置情報など。
3. 個人情報が取得できない場合
特定の個人情報（特に支払いの詳細及び連絡先情報）は、当社の多くの製品及びサービスに必要であり、お客様が特定のサービスのために要求される個人情報を提供しない場合、当社は、お客様に製品及びサービスを全て提供できない又はこれらの製品又はサービスに関する情報をお客様に提供できない場合があります。
お客様が個人情報を当社に提供しない場合、当社は、当社のウェブサイトのコンテンツをお客様の好みに合わせることができず、当社ウェブサイトをお楽しみいただけなかったりお役に立てない可能性があります。
4. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法によってお客様から個人情報を直接取得することがあります。
- 当社ウェブサイトへのアクセス及び利用を通じて
- お客様と当社担当者との会話中
- お問い合わせ、お申し込み、ご注文の際
当社は、信用調査機関、法執行機関及びその他の政府機関を含む第三者からその他の個人情報を取得します。 お客様が他の個人に関する情報を当社に提供する場合、その個人にその旨を伝え、本プライバシーポリシーの写しの入手先を通知する必要があります。
5. 当社がお客様の個人情報を利用する目的
お客様が当社と情報を共有することにより、当社のご自身に対するサービスをより良いものにすることができます。お客様の個人情報の利用目的を以下に示します。
- お客様に当社の製品又はサービスを提供するため: 当社がお客様に提供する製品又はサービスを提供するため。
- カスタマーサポートを提供するため: お客様のお問合せや要望に対応したり、お客様に支援を提供したりするなど、カスタマーサポートを目的とするため。
- マーケティング目的: 以下の第7条でより詳しく説明されているように、グッドマンに関する最新情報の提供を含むマーケティングに関するお知らせをお客様に提供するため。
- 当社の製品及びサービスを改善するため: 当社の顧客の利益のために製品及びサービスの改善を目的とし、当社のウェブサイト及びウェブページ（ソーシャルメディアページを含む）が、お客様の好み及び状況に従って正しく機能することの確認を含みます。
- 法的及び管理上の目的のため: 支払いの確認及び処理、詐欺行為に対する審査、マネーロンダリング及びその他の犯罪又は違法行為に対する審査、会計、請求及び監査の目的、当社システムの開発、維持及びテスト、苦情処理、並びに当社及び他者の法的権利の理解、行使、執行又は保護などの法律上及び管理上の目的のため。
6. お客様の個人データの取扱いの委託
特定の状況において、当社はお客様の個人データの取扱いを以下に記載する第三者に委託することがあります。
- 上記第5条に記載の目的のために当社に代わって個人データの取扱いを受託する当社のサービスプロバイダ及びグッドマン・グループのメンバー: 当社は、代理店、請負業者及びその他のグッドマン・グループ企業を含む当社の第三者サービスプロバイダに対して、上記の目的のためにお客様の個人データを当社に代わって取り扱うことを委託する場合があります。 当該第三者の例としては、当社のITシステムのオペレーター、ウェブホスティングプロバイダー、当社の人事情報管理、登録プロバイダー、カストディアン、専門アドバイザーなどが挙げられます。
- マーケティングを目的とする当社の第三者パートナー: マーケティングサービスを提供するため、又はキャンペーン、市場調査、顧客調査、データ分析など、当社に代わって第三者がマーケティング活動や社会的交流活動を実施し、当社のマーケティング活動、製品及びサービスの改善及び調整に役立てるために、当社がお客様の個人データの取扱い第三者に委託することがあります。
なお、当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供いたしません。
- お客様から事前に同意をいただいた場合
- 法令に基づき提供を求められた場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国又は地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当該第三者が学術研究機関等（大学その他の学術研究を目的とする機関若しくは団体又はそれらに属する者）である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
7. マーケティング
当社は、以下を含むマーケティング及び販促目的のために個人データを使用することがあります。
- 当社の製品及びサービス（並びに当社グループ会社及び第三者の製品及びサービス）に関連する最新のニュース、オファー及びプロモーションに関する最新情報を送付又は提示するため。
- インターネットバナー広告や第三者のウェブサイトから当社のウェブサイトへのリンクに関するお客様の反応を調整し、追跡するため。 また、当社は、個人データを使用して、お客様の好みや市場動向を分析し、知見を得ることがあり、お客様に提示する製品及びオファーの内容を調整するためにそれらを利用することがあります。
- 当社は、郵便、電話又はオンライン（電子メール又はモバイル機器を通じて、又はオンラインバナー広告を通じて）によりお客様にマーケティング及び販売促進を連絡することがあり、必要に応じて、お客様のデータを収集する時点で、当社はお客様に同意を求めるか、マーケティングを受領しないことを選択する機会をお客様に提供します。ダイレクトマーケティングに関するお知らせがすでに送付されている場合であっても、当社は、サブスクリプションを解約するか、さらなるお知らせの受け取りを中止する選択肢を提供します。また、お客様は、下記第8条に記載の通り当社に連絡することにより、オプトアウトすることができます。
お客様がマーケティング・コミュニケーションの中止又は解除を選択した場合でも、[サービス/製品]及び当社がお客様に提供するその他のサービスに関するお知らせをお客様に送付することにご留意ください。
8. 個人情報の送信、保存及びセキュリティ
ITセキュリティ
インターネット、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、電子メール、その他のメッセージサービスを介したデータ送信は、侵入からの安全性を保護することができません。ただし、当社は、お客様の国に適用されるデータ保護法の要件に従い、お客様の個人データを保護するための商業的に合理的な物理的、電子的及び手続上の保護措置を維持します。
当社がお客様に関して収集するすべての個人データは、当社又は当社の委託先の安全なサーバーに保管されます。当社は、本情報へのアクセス又は使用に際して、当社のセキュリティポリシー及び基準を遵守し、お客様の個人データへのアクセスを、収集目的のためにそれを使用する必要のある者に限定します。お客様は、当社が送付する情報を秘密に保持し、当社が通知するその他のセキュリティ手続を遵守する責任を負います。特に、当社が当社ウェブサイト又はモバイルアプリケーションの特定の部分にアクセスできるパスワードをお客様に提供した（又はお客様が選択した）場合、パスワードを他者と共有しないようお願いいたします。
保有期間
当社は、お客様の個人データを、それが収集された処理目的及びその他の許可された関連目的（例えば、特定の規制要件を順守するために、当社が個人データを当初収集した目的よりも長い期間、保有する必要がある場合）に必要な期間、保有します。当社の保有期間はビジネスニーズに基づいており、お客様の情報が不要となった場合は、不可逆的に匿名化するか（匿名化された情報は保有されます）、又は、安全な方法で廃棄します
9. お客様の権利及び当社への連絡
一般的な権利
お客様は、（さまざまな例外を除き、お客様の国のデータ保護法に従って）保有されるご自身の特定の個人データにアクセスし、不正確な点を修正する権利があります。具体的には、当社が保有するお客様の個人データについての利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止又は個人データに係る第三者提供記録の開示等のお手続きを行うことができます。
ダイレクトマーケティングを選択しない権利
お客様は、ダイレクトマーケティング目的でお客様の個人データを処理しないよう当社に要求する権利があります。お客様は、当社がお客様の個人データを収集する時点でダイレクトマーケティングに同意しないことを示すことにより、そのような処理を阻止する権利を行使することができます。また、当社がお客様の個人データを収集しダイレクトマーケティングを目的として使用した後でも、関連するお知らせに含まれる解除の指示に従うことにより、いつでもこの権利を行使することができます。
情報の更新
当社は、お客様の個人データが正確であることを保証するために合理的な措置を講じます。その手助けのために、お客様の個人データに変更が生じた場合は、当社までお知らせください。
お問い合わせ先
下記の連絡先へお問合せください。
privacy@goodman.com
ヘイズベリー
1-11 ヘイズロード
ローズベリー、NSW2018
以下の地域におけるプライバシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
ニュージーランド： privacy.NZ@goodman.com
イギリス/欧州地域： privacy.UKCE@goodman.com
アメリカ： privacy.US@goodman.com
中国： privacy.HK@goodman.com
日本： privacy-JP@goodman.com
ブラジル： privacy.Brazil@goodman.com
10. クッキー（Cookie）の使用
www.goodman.comを含むグッドマンのウェブサイトでは、クッキーを使用しています。クッキーは、当社のウェブサイトの利用体験を向上させ、お客様が期待するとおりに機能することを確認するために特に役立ちます。
当社のウェブサイトにアクセスすると、お使いのコンピュータにクッキー（固有のID番号を含む小さな要約ファイル）が配置されることがあります。これにより、お客様が当社のウェブサイトに再度アクセスされた際にお客様を認識し、関連する好みの設定を行うことができます。また、お客様が閲覧するサービスや好みの内容を把握し、ご同意いただければ、それらのサービスに関するニュースをお送りすることができます。また、クッキーを使用してトラフィックパターンを測定し、ウェブサイトのどのエリアに訪問したかを判断し、全体の取引パターンを測定することがあります。当社は、これを利用してユーザーの習慣を調査し、オンラインサービスを改善します。クッキーの受信を希望しない場合は、お使いのコンピュータがクッキーを受信しないようにブラウザを設定することができます。
当社は、傾向を分析し、ウェブサイトを管理し、ユーザーの動きを追跡し、広範な人口統計情報を収集するために、IPアドレス（すなわち、インターネットに接続されたコンピュータの電子アドレス）を記録します。
11. 他のサイトへのリンク
このウェブサイトには、プライバシー慣行の異なる第三者の企業様が運営する他のサイトへのリンクが含まれています。当社のウェブサイトを離れる際には、他社様のウェブサイトのプライバシーに関する声明をご参照下さいますようお願いいたします。当社は、お客様がかかる第三者様に対して提出される又はかかる第三者様から受領される個人データに関与いたしません。
欧州在住者向け別紙
この追記事項は、お客様が当社とやり取りする際に欧州経済地域（EEA）に拠点を置いている場合に適用されます。
1. お客様のデータを当社が収集する理由、及びその開示先
お客様の個人データ（本追記事項においては、欧州連合データ保護法（EU DP法）におけるpersonal dataを意味します。以下同様です。）を当社が使用するための法的根拠又は「理由」は、欧州連合データ保護法（EU DP法）の要求に従っており、以下に記載するとおりです。下記のリストでは、当社のプライバシーポリシーの第3条に記載する各目的を、以下の該当する法的根拠に関連付けています。
| 処理データの使用の根拠となる目的 | （特定の根拠は、特定の処理行為及び処理中の特定の個人データによって異なる場合があります。） |
|---|---|
| 当社の製品およびサービスをお客様に提供するため（4.1(a)） |
機密性の高い個人データのため
|
| 顧客にサポートを提供するため（4.1(b)） |
|
| マーケティングの目的のため（4.1(c)） |
|
| 当社の製品及びサービスの改善のため（4.1(e)） |
|
| 法律上及び行政上の目的（4.1(g)） |
機密性の高い個人データのため
|
2. 個人データの特別のカテゴリー
当社が機密性の高い個人データ（例えば、医療及び健康に関するデータ、民族及び人種に関するもの）を収集し、取り扱う場合、当社が欧州データ保護法又はお客様の拠点であるEU加盟国の法律に基づき当該個人データを処理することが別途認められている場合を除き、当社は、通常、当該種類の個人データを収集し、取り扱う際にお客様の同意を求めます。
3. 個人データ利用の法的根拠
当社が個人データを使用する法的根拠は以下の通りです。
- 同意: お客様が、お客様の個人データを当社が使用することに同意いただいた場合。お客様は、プライバシーポリシー第9条の規定に従い当社にご連絡いただくことにより、お客様の個人データの使用に対する同意を撤回することができます。
- 契約の履行: 当社が、お客様に提供することを契約上同意したサービスをお客様に提供するために、お客様の個人データ（例えば、当社の資産のうちの1つの顧客（テナント）の連絡先詳細）を収集し、取り扱う必要がある場合。
- 法的義務: 当社の法的義務を遵守するためにお客様の個人データを使用する必要がある場合。
- 生命に関する利益: 緊急の支援が必要な場合など、お客様または他の自然人の生命に関する利益を保護するためにお客様の個人データを処理する必要がある場合。
- 公共の利益: 公共の利益のために業務を遂行する目的でお客様の個人データを処理する必要がある場合。
- 正当な利益: お客様の情報を使用することに当社が正当な利益を有する場合。当社は、お客様の個人データを関連する目的のために使用する当社の利益が、お客様の個人データを使用することにより、お客様が有する可能性のある何らかの利益又はお客様が被る可能性のある何らかの不利益より上回らないと当社が考える場合に限り、この法的根拠に依拠します。
当社が機密性が高いカテゴリーに属する個人データを使用する際の法的根拠は以下のとおりです。
- 同意: お客様が、お客様の個人データを当社が使用することに明示的に同意した場合。お客様は、プライバシーポリシー第8条の規定に従い当社にご連絡いただくことにより、お客様の個人データの使用に対する同意を撤回することができます。
- 生命に関する利益: お客様又は他の個人が物理的に又は法律上同意を与えることができない場合に、お客様又は他の自然人の生命に関する利益を保護するために当社がお客様の個人データを処理する必要がある場合。
- 法的主張: 当社が訴訟の提起及び防御をするために、お客様の個人データが必要となる場合。
- 重要な公共の利益: EU法又はお客様が拠点を置く加盟国の法律に定める重要な公共の利益のためにお客様の個人データを当社が処理する必要がある場合。
4. 当社の意思決定プロセス
当社のビジネスに関連して、当社は、当社のサービスの濫用的な使用の防止、当社のシステムのセキュリティの確認、又は不正行為の検出のために、お客様の個人データを使用して、お客様及びお客様の当社のサービスへのアクセスに対する適格性に関する決定を行います。
5. EEA外へのエクスポート
お客様の個人データは、EU DP法の規定よりも低いレベルでデータを保護する国を含め、EEA外で、チームのメンバー又はサプライヤーによりアクセスされ、移転され、及び／又は保管される可能性があります。
当社は、EEA内からEEA外へ個人データを移転する際には、特定の規則を遵守しなければなりません。当社は、これを行うにあたり、移転される個人データを保護するために適切な保護措置を講じます。
当社は、異なるデータ保護義務を受領者に直接課す欧州委員会承認の契約条件、又はその他EU DP法に基づき許可された条件に基づいて、お客様の個人データを移転します。
お客様の個人データのエクスポートに当社が適用する特定の保護措置の写しをご覧になりたい場合は、プライバシーポリシーの第9条に規定に従いに当社にご連絡ください。
6. 保有期間
個人データの保有期間は、ビジネスニーズ及び法的要件に基づいています。当社は、お客様の個人データを、それが収集された処理目的及びその他の許容された関連する目的のために必要な期間保有します。例えば、当社は、(i)当社との取引から生じる請求の期限が切れるまでの一定の取引詳細及びやりとり（通常、当該取引が発生してから6年から10年であり、場合によってはこれよりもはるかに短いです）、又は(ii)当該データの保有に関する規制要件を遵守するために一定のデータを保有することができます。個人データが必要でなくなった場合は、不可逆的に匿名化するか（この場合、匿名化されたデータをさらに保有し、使用することができます）、又はデータをセキュアに廃棄します。
7. お客様の権利
プライバシーポリシーの第9条に加えて、特定の状況において、お客様は、EU DP法に基づき、当社に以下のことを要求する権利を有する場合があります。
- 当社が個人データをどのように使用し、処理するかについての詳細を提供します。
- 処理の根拠がなくなった個人データを削除します。
- お客様の個人データを処理する方法を制限し、お客様からの問い合わせを検討します。
なお、上記権利の行使に際して、お客様のご要望に対応する際には、手数料を徴収いたしません。
さらに、特定の条件の下では、お客様には以下の権利があります。
- 同意に基づいて処理する場合は、同意を撤回する権利。
- 当社が「正当な利益」又は「公共の利益」の根拠に基づき処理する個人データの処理に異議を申し立てる権利。ただし、処理の根拠となる当社の理由がお客様の利益、権利及び自由を上回る場合はこの限りではありません。
- 何時でもダイレクトマーケティング（当該物件のためのプロファイリングを含みます）に異議を申し立てる権利。
お客様は、プライバシーポリシーの第9条の連絡先詳細にある当社にご連絡いただくことにより、これらの権利を行使することができます。なお、これらの権利の行使に際して、お客様のご要望に当社が対応する際には、手数料を請求いたしません。
これらの権利は、公共の利益（例えば、犯罪の防止又は検知）及び当社の利益（例えば、法的特権の維持）を保護するために一定の免除の対象となります。当社は、30日以内の回答を目指します。
当社が照会又は苦情を解決することができない場合、お客様は、お客様が拠点を置く国のデータ保護規制当局に連絡する権利を有します。
8. データ管理者
グローバルな組織として、GoodmanがEEA内で運営している多くの事業体があります。当社が事業する場所によっては、当社グループの以下のいずれかの事業体が、お客様の個人データに関連して、単独で又は他のグループ事業体と共に、データ管理者となる場合があります。
ベルギー
Goodman Belgium NV, Medialaan 50, 1800 Vilvoorde, Belgium
Goodman Management Services (Belgium) NV, Medialaan 50, 1800 Vilvoorde, Belgium
T: +32 2 263 40 00
ルクセンブルク
Goodman Management Holdings (Lux) S.à r.l., 5 rue de Strasbourg, Luxembourg, L-2561, Luxembourg
GELF Management (Lux) S.à r.l., 5 rue de Strasbourg, Luxembourg, L-2561, Luxembourg
GJL Management (Lux) S.à r.l., 5 rue de Strasbourg, Luxembourg, L-2561, Luxembourg
T: +35 226 363 220
フランス
Goodman France S.à r.l., 24 rue de Prony , 75017, Paris, France
T: +33 1 55 35 08 50
ドイツ
Goodman Germany GmbH, Peter-Müller-Straße 10, 40468, Düsseldorf, Germany
T: +49 211 49 980
イタリア
Goodman Italy srl, Largo Augusto 3, 20122, Milan, Italy
T: +39 342 876 86 15
オランダ
Goodman Netherlands BV, Zuidplein 164, 1077 XX, Amsterdam, Netherlands
T: +31 20 709 39 30
スペイン
Goodman Real Estate (Spain) Paseo de la Castellana, 93, 28046, Madrid, Spain
T: +34 91 414 15 50
イギリス
Goodman UK Limited
Goodman Logistics Management (UK) Limited
Goodman Logistics Developments (UK) Limited
Goodman Real Estate Adviser (UK) Limited
Goodman Operator (UK) Limited
各Nelson House, Central Boulevard, Blythe Valley Park, Solihull, West Midlands, B90 8BG
T: +44 20 3426 0800
このプライバシー方針は、2023年8月に最後に更新されました。